지난번에 포스팅을 보면 VGA 카드가 올바르게 동작하지 안하 비디오카드 환불을 하였습니다.
이전 포스팅을 확인 하시려면 아래 링크를 클릭하면 됩니다.
이번에는 네트워크 어댑터가 잘못와서 다시 알리익스프레스에 환불 요청을 하고 있습니다.
이번에 판매자는 조금 악질입니다.
지난번 판매자는 불량을 판매한거라서 실수로 인정되지만…
이번에는 아예 대놓고 제품을 속여 팔고 있더군요.
역시 과정은 동일합니다.
목차
알리익스프레스 환불 진행 방법
1. 판매자와 우선 분쟁을 위하여 물건이 잘 못 왔음을 알립니다.
판매자에게 상품이 잘 못 왔음을 알려드렸습니다.
2. 판매자의 답변따위는 필요없고 바로 환불 신청을 합니다.
이 부분은 기간이 길어지고 질질 끌수록 나에게 불리하게 됩니다.
빠른 시기에 (보통 15일 안에) 이루어져야 합니다.
저는 실제로 3~6개월이 지나서야 물건이 잘 못 왔다는 사실을 알고 환불조치를 시도했지만 못 받은 제품들이 많습니다.
개인적으로 한두건 구입하시는 분들이야 바로바로 확인이 될테니 보시고 바로 환불조치 하시기 바랍니다.
3. 입금될때까지 기다립니다.
이 부분은 그냥 기다리기만 하면 해결됩니다.
업체측에서 조치를 해주는것이 아니라 알리측에서 강제로 입금처리해줍니다.
그래서 상품이 잘 못 오거나 파손되어 동작하지 않을때에는 사진, 동영상을 최대한 활용해서 안되는 부분을 확실히 어필만 해주면됩니다. 따로 응답한다거나 내가 뭘 할 부분은 없습니다.
만약 알리측에서 사진, 영상 만으로 확인이 어렵다 할 경우…
그래도 영상으로 최대한 증빙을 해야합니다.
순서는 위와 같습니다.
다른 부분은 딱히 필요없고 사진을 명확하게 찍어서 보내는것과 내가 원하지 않는 모델인것이 내 실수가 아닌 상대업체측의 과실로 확실하게끔 만들면됩니다.
그럼 100% 배송비까지 포함하여 모두 환불조치가 이루어집니다.
대략 8일 후 환불이 되었으며 판매자가 좋은분이라서 문제점이 뭔지 저에게 말씀주시고 모델이 다르다고 그러니 아무말 없이 환불까지 해주신듯 합니다.
이상 지난번에 환불 받은 이후로 다시 한번 환불요청을 하고 기다리기 위해 기록해놓았습니다.